Wat is eigenlijk ‘slecht nieuws’? En wie bepaalt dat? Hoe ga je als zorgprofessional om met jouw eigen emotie en die van jouw patiënt? In welke mate heb je zicht op wat slecht nieuws doet met jou en jouw patiënt? Hoe houd je rekening met jouw wensen en die van de patiënt rondom de behandeling?
Een goed gesprek leidt tot een gezamenlijke besluitvorming waarbij de patiënt en diens naasten de consequenties van die besluiten kunnen overzien. Met aandacht voor de volgende dimensies: fysieke, psychische, sociale, spirituele, stervensfase, verlies en rouw, cultuur, ethisch en juridisch. Deze zijn o.a. beschreven in het kwaliteitskader Palliatieve Zorg Nederland.